Dasar Privasi
big777

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan tatacara big777 ("Syarikat", "kami") mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan yang tersedia di laman web big777.casa ("Platform"). Dasar ini berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mengakses Platform, sama ada sebagai pelawat mahupun pemegang akaun berdaftar.

Dengan membuat akaun, mengakses atau terus menggunakan Platform big777, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan Platform kami.

big777 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan di bawah kerangka pelesenan tersebut. Semua pemain mestilah berumur 21 tahun ke atas untuk menggunakan perkhidmatan big777.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

big777 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi dalam proses penyediaan perkhidmatan perjudian dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab. Kategori maklumat tersebut merangkumi:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh sebagaimana dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat kediaman dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan sebarang alamat atau nombor hubungan alternatif yang anda berikan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), maklumat DuitNow, rekod transaksi deposit dan pengeluaran wang, serta sejarah pertaruhan dalam akaun anda.
• Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat dan sebarang dokumen sokongan yang diperlukan bagi tujuan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, data log sesi, maklumat kuki dan corak aktiviti dalam Platform.
• Maklumat Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan big777, termasuk perbualan live chat dan kiriman e-mel.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang dikumpulkan digunakan secara spesifik bagi tujuan-tujuan berikut:

• Mendaftarkan dan mengesahkan akaun pemain, termasuk pemeriksaan umur untuk memastikan pemain berumur 21 tahun ke atas.
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan lain dalam masa yang ditetapkan.
• Mematuhi obligasi undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC sebelum transaksi kewangan diluluskan.
• Memberikan sokongan perkhidmatan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, pemberitahuan keselamatan dan promosi yang berkaitan.
• Menjalankan analisis dalaman bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan, keselamatan platform dan pengalaman pengguna.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat big777.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

big777 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, perkongsian maklumat mungkin berlaku kepada:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang bertindak sebagai ejen kami untuk memproses transaksi kewangan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Syarikat teknologi permainan yang mengoperasikan platform slot, live casino dan permainan meja bagi pihak big777, yang hanya menerima data teknikal yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Berwibawa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pelesenan atau mahkamah yang mengeluarkan arahan atau perintah yang sah di sisi undang-undang.
• Juruaudit dan Penasihat Profesional: Firma audit, penasihat undang-undang atau pakar pematuhan yang terlibat dalam operasi big777, tertakluk kepada obligasi kerahsiaan profesional.

Dalam semua situasi di atas, perkongsian maklumat dilakukan setakat yang diperlukan sahaja dan pihak penerima diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan maklumat tersebut.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

big777 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit pada semua halaman dan transaksi dalam Platform.
• Penggunaan tembok api (firewall) berperingkat dan sistem pengesanan pencerobohan untuk memantau trafik rangkaian.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja dapat mengakses data peribadi pengguna.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi menilai dan menguatkan infrastruktur keselamatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dan operasi berisiko tinggi.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data, termasuk notifikasi kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah.

Walaupun big777 mengambil semua langkah yang berpatutan untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform big777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi memastikan fungsi laman web berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan Platform, digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan paparan antara muka untuk memudahkan penggunaan berulang.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa menyekat kuki penting mungkin akan mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya ciri-ciri tertentu dalam Platform.

7. Tempoh Penyimpanan Data

big777 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, mematuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda kekal aktif.
• Rekod transaksi kewangan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan di bawah keperluan pelesenan dan pematuhan undang-undang berkaitan.
• Data KYC disimpan bagi tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan AML antarabangsa yang terpakai.
• Selepas akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahanonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

8. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna big777, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan big777 melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan menyemak dan bertindak balas terhadap permintaan anda selaras dengan kewajipan undang-undang yang terpakai.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

big777 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam Platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan pindaan terkini.

Penggunaan berterusan Platform oleh anda selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara big777 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam Platform big777, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami sentiasa bersedia membantu dan akan memastikan setiap aduan atau pertanyaan berkaitan privasi ditangani dengan sewajarnya dan dalam tempoh yang munasabah.